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Ci dispiace che tu non sia soddisfatto del prodotto ricevuto. Cercheremo di approfondire il problema per capire meglio le cause che lo hanno determinato.

 

Per prima cosa apri un Ticket di Assistenza inserendo il numero di ordine e descrivendo il problema.

 

A questo punto viene aperta una pratica di assistenza che può avere 3 fasi:

 

1) il tuo ordine viene controllato rispondendoti via e-mail.

 

2) Se il problema non viene riscontrato ti chiederemo di inviarci dele foto (fatte anche con il cellulare ma NON scansionate) per aiutarci a capire meglio.

 

3) Se anche con le foto non riusciamo a capire il problema, ti verrà richiesto di inviarci indietro il materiale, spedendo il tutto al seguente indirizzo:

STAMPADIVINA - Via Ginevra, 31 - 16128 Genova Centro.

 

 

ultimo aggiornamento: 15/01/2015 16.50.00

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